นโยบายความเป็นส่วนตัว
va99 — การปกป้องข้อมูลของคุณ

va99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

va99 ไม่เก็บข้อมูลหมวดพิเศษ (Sensitive Data) เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง โดยไม่ได้รับความยินยอมชัดแจ้งจากท่านก่อน

va99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน ให้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน หรืออัปเดตข้อมูลในบัญชีของท่าน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ รวมถึงหน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และการกระทำต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลจากการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ในไทย
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ ข้อมูลการสื่อสารจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดอยู่ในมาตรา 6

va99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

1. การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี: เพื่อสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน ดูแลรักษาบัญชี และให้สมาชิกเข้าถึงบริการทั้งหมดของ va99 ได้อย่างราบรื่น
2. การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) การยืนยันอายุ และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
4. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกชาวไทย
5. การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน โดยท่านสามารถยกเลิกรับข้อความการตลาดได้ตลอดเวลา
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือควบคุมแก่สมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

อย่างไรก็ตาม va99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ TrueMoney และ PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของท่าน
• ผู้ให้บริการระบบ IT: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
• กรณีโอนกิจการ: หาก va99 มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลก่อนการโอนเกิดขึ้น

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล va99 จะดำเนินการให้มีมาตรการปกป้องที่เหมาะสม และจำกัดขอบเขตการเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

va99 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย และการถูกทำลาย

• SSL/TLS Encryption 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ va99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์
• Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายในของ va99
• การตรวจสอบระบบ: ทีมด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบและบันทึกการเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบการเจาะระบบ: va99 จัดให้มีการทดสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน va99 ทันทีที่ [email protected]

va99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม va99

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำร้องมาที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน va99 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

va99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับ วัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ตามระยะเวลาที่ระบุในมาตรา 6
• ข้อมูลเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย AML: ตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-10 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา va99 จะดำเนินการทำลายหรือทำให้ข้อมูล ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ในบางกรณี va99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น สำหรับการประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ระดับสากล หรือการใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว va99 จะดำเนินการให้แน ่ใจว่ามีการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน หรือมาตรการอื่นที่เทียบเท่า เพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับในประเทศไทย

va99 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ va99

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ va99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทาง อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การใช้งานแพลตฟอร์ม va99 ต่อเนื่องภายหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ va99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำร้องทั่วไป และ 30 วันสำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ตาม PDPA